Trasporto
Tutti i trasporti avvengono in collaborazione con il corriere UPS/DHL.
Non abbiamo possibilità di consegnare a fermo posta.
* I tempi di consegna si applicano a ordini effettuati nei giorni feriali prima delle ore 15:00.
Per ordini effettuati nei weekend o dopo le ore 15:00, i tempi di consegna sono calcolati a partire dal giorno feriale successivo.
L’ordine si considera completo alla ricezione del pagamento complessivo. Se paga con carta di credito, il pagamento viene ricevuto immediatamente. Se paga con bonifico bancario, potrebbero essere necessari uno o due giorni.
Condizioni Generali di Transporto UPS
Garanzia
Naturalmente hai garanzia su tutti i prodotti comprati da noi. La garanzia é valida un anno dal momento in cui la merce è stata consegnata.
Se il cliente reclama un caso di garanzia, e dopo risulta che il difetto non dipende dalla ditta fornitrice e quindi non è coperto dalla garanzia, il cliente deve pagare eventuali costi di riparazione. Il nostro personale autorizzato deciderà come prima cosa se il difetto dipende da una merce prodotta in modo difettoso o da una sollecitazione esterna dopo che la merce ha raggiunto il cliente. Il cliente paga le spese di trasporto se reclama garanzia.
Resa di merce
Se riconsegni la merce, devi contattare il servizio clienti per ottenere un numero di resa ed un scontrino di resa. È tua responsabilità che la merce arrivi da noi in condizione inalterata. Per questo, controlla di imballare bene la merce, preferibilmente nell’imballaggio originale. La resa non è accettata finché noi non abbiamo controllato la merce. Se la resa viene accettata, l´importo viene ripagata nello stesso modo in cui era avvenuto il pagamento. Se è avvenuto con carta di credito, l´accredito avverrá sullo stesso numero di conto.
Se la resa non viene accettata, la merce viene riconsegnata ed il trasporto viene addebitato. La merce che viene restituita senza un numero valido di resa viene riconsegnata al cliente ed il trasporto viene addebitato.
Pagamento con carta di credito
CarpetVista.com gestisce pagamenti sicuri in collaborazione con DIBS, Handelsbanken, Visa e MasterCard.
Il pagamento con carta di credito è sicuro per te come cliente. L’impresa venditrice non avrà accesso ai tuoi dati di carta di credito. Questi dati saranno mandati in modo crittografico attraverso DIBS direttamente alla tua banca. Sei coperto contro addebitamento indebito attraverso l’assicurazione della banca. L’assicurazione vale anche quando l’impresa venditrice è sotto liquidazione o fallimento. Qualora c’è sospetto di acquisto indebito con carta di credito, il pagamento viene bloccato dalla banca, per questo è importante che tu segua precisamente le istruzioni dando le generalità corrette al momento del pagamento.
Privacy e trattamento di dati personali
Quando fai un ordine o ti registri come cliente, dai i tuoi dati personali. In concomitanza con il tuo ordine o la tua registrazione accetti che noi teniamo ed usiamo questi dati per perseguire lo scopo del quale tu ci hai incaricati. Documentiamo anche ogni comunicazione che abbiamo con te per poter avere pronto il servizio che ti aspetti da noi.
CarpetVista.com non rilascerà i tuoi dati personali a terzi. Secondo la legge sui dati personali hai diritto ad avere le informazioni che abbiamo registrato. Se queste sono sbagliate, incomplete o irrilevanti, puoi pretendere che le informazioni siano corrette o che siano cancellate. Contatta il servizio clienti in questo caso.